O pessoal tem me perguntado sobre como saber se um tal vendedor será confiável nesses sites de compras tipo MercadoLivre onde todo mundo vende e compra e não se sabe a origem das pessoas.Como exemplo, vou usar o próprio MercadoLivre que é um site muito visitado e com boa reputação e daí dá para ter uma base de como funciona.
Primeiro de tudo, você tem que ser um usuário cadastrado do site para poder comprar, é óbvio!
Em segundo lugar, você tem que saber que em cada venda que você faz ou em cada compra que você efetua, o vendedor vai te dar uma qualificação que poderá ser positiva, negativa ou neutra. Essa qualificação irá aparecer para todos os usuários do Mercadolivre, para que elas saibam com quem voce fez negócio e se você foi responsável em suas compras/vendas. Portanto, não saia clicando em "Comprar" se você não tem certeza se vai poder ficar com o produto, ou antes mesmo de tirar todas as suas dúvidas com o vendedor no site do anúncio.
E mais importante de tudo é que independente do valor do produto, sendo ele caro ou barato é importante verificar a reputação da pessoa. Não é só porque o produto está na média de preço que você pode ter certeza que o vendedor está te enganando. Também não se deixe levar APENAS pelas qualificações do vendedor. TODO VENDEDOR DEVE SER ANALISADO CUIDADOSAMENTE.
Pois bem, sabendo disso, aqui vão as regrinhas básicas para você não levar o calote de um vendedor. Lembrando que essa é uma tática que eu uso, e não que seja infalível, mas até hoje só levei calote de uma pessoa e foi bem porque eu não segui essas regras aqui:
1- Qualificações positivas. Como citado antes, todo vendedor tem suas qualificações, portanto é a primeira coisa que devemos olhar. Um vendedor de confiança deve ter no mínimo umas 20 qualificações, e dessas 20, 100% positiva. A não ser em raras excessões. Quando eu olho produtos na internet e os vendedores tem menos de 10 qualificações, eu nem abro o anuncio pra olhar, é perca de tempo.
2- Conferir as qualificações do usuário. Muitos usuários criam contas fantasmas e dão qualificações mentirosas em vendas que nunca existiram, assim eles conseguem facilmente 30, 50 ou ateh mais de 70 qualificações positivas. Por isso é importante observar as qualificações de cada usuário e ver se o vendedor fez negócio com outros compradores de qualificações altas. Vendedores que possuem a maioria das qualificações de outros vendedores novatos ou com poucas qualificações, estes são suspeitos.
3- Conferir as qualificações negativas e neutras. Nem sempre qualificações negativas indicam que o vendedor não pe de confiança. É importante ler as qualificações negativas e as neutras, toda qualificação é seguida de algum comentário, e nesse comentário você pode notar a sinceridade ou a desonestidade do vendedor. Analise as qualificacoes negativas e neutras e veja se a pessoa lhe é confiável.
4- Não confie em vendedores com mais de 20% de qualificações negativas. Não que isso seja uma regra, pode ser um acaso, mas na maioria das vezes, 20% de qualificações negativas é muita coisa.
5- Não se iluda apenas com a pontuação. As vezes o usuário pode parecer um bom vendedor, como exemplo pode ter lá suas 800 qualificacoes e sendo 95% positivas... mas pense bem, 5% de 800 são 40 pontos negativos... 40 pessoas que não gostaram de negociar com essa pessoa. Nesses casos, avalie as qualificações negativas e neutras dele, e veja o porque de tantos negativos.
6- Não confie em vendedores que colocam o valor do produto como um e dentro do anuncio colocam outro. Como por exemplo 4.50 no anuncio e dentro do anuncio dizem: "ATENÇÃO O VALOR É 450,00", esse tipo de vendedor tenta driblar a comissão a pagar para o mercadolivre, ou seja, um tipo de coisa que uma pessoa honesta não faria.
7- Preste muita atenção no valor do frete. Muitos vendedores costumam baixar os preços dos produtos ao extremo e depois dentro do anuncio, lá no final onde ninguem lê o valor do frete chega a ser até 20% do valor do produto. Como muitos que já vi, Playstation 2 por 450 reais e frete fixo de 80 para todo brasil com prazo de 20 dias. Pendrive 4GB por 45 reais com frete fixo de 30 reais. Por isso, SEMPRE pergunte o valor do frete antes de confirmar a compra. E desconfiem de quem dá envio grátis por SEDEX... SEDEX não é barato.
8- Produtos que não se encontram no Brasil. É importante observar onde se encontram os produtos. Muitos vendedores dizem que os produtos vem dos EUA ou do Japão ou da China. Nesses casos você corre o risco de eles serem tarifados na alfândega ou pior ainda de nem receber o produto. Compre sempre de pessoass que estejam o mais perto possivel.
9- Retirar o produto no local. Coisa muito perigosa hoje em dia é retirar os produtos no local. Muitos vendedores novatos e mal intencionados colocam produtos a preços muito baixos dizendo-se uma urgência ou um acaso e dizem que você pode ir retirar no local. Retirar no local ou mandar o vendedor na sua casa pode divulgar onde voce mora para um ladrão, ou se você for até a casa dele, você corre o risco de ser assaltado pois tem dinheiro na mão ou ainda pior de tudo, marcar um lugar pra ir buscar pode não ter uma tomada ou o ambiente exato para você testar o produto.
10- Observe a quantidade que está sendo vendida. Muito comum nesses sites de vendas, principalmente com video games, é colocar o produto pra vender a preço de banana ou a preço um pouco abaixo do normal e a quantidade ser de 999 unidades ou 599 unidades. Pense bem, 500 unidades de playstation? quem que compra 500 unidades de playstation pra vender? se cada unidade custar de custo 300 reais, são 150mil reais... quem tem 150mil reais não vai ficar vendendo playstation na internet. Nem as lojas grandes tem 500 unidades de consoles e coisas assim pra vender.
11- Prefira o depósito bancário. O depósito bancário como pagamento é uma das melhores opções pois ela te dá comprovante e te garante que o dinheiro chega lá bem rápido. Já cartões de crédito pela internet, boletos ou tipos de pagamento onde você precise informar o seu CPF ou RG são coisas de muita confiança. Muita gente pode usar seus dados para fazer outras coisas. E boletos não são lá ferramentas muito confiáveis tendo em vista que qualquer um que tenha conta em banco pode emitir um. Outras pessoas preferem o SEDEX a cobrar, mas é um tipo de pagamento sem muita utilidade já que você paga a mais e não tem como você ver a mercadoria antes de pagar, sendo assim voce pode estar com a mercadoria na agencia, paga pro correio, pega a caixa na mão e só depois de abrir que vai ver que te mandaram um tijolo, mas aí já é tarde, o correio não vai te devolver o dinheiro. É besteira insistir por este ultimo método.
Basicamente é isso. Se você seguir esses conselhos, com certeza vai evitar em 90% de levar calote ou de fazer negócio com maus vendedores.
E outra, se for vender algum produto, não comece vendendo sem nenhuma qualificação. Faça algumas compras antes. Pessoas com cadastros mais antigos, são mais confiáveis.
